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Politique de confidentialité

 

Politique de Confidentialité de GwM Multiservices

Dernière mise à jour : 10 juillet 2025


GwM Multiservices s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web longuevieauxsols.fr


1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :


  • Informations que vous nous fournissez directement :
    • Lorsque vous nous contactez via un formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale et toute autre information que vous choisissez de nous communiquer concernant votre projet (ex: type de sol, nature des travaux, etc.).
    • Lorsque vous demandez un devis : les informations ci-dessus et des détails spécifiques à votre demande de service.


  • Informations collectées automatiquement :
    • Données de navigation (Cookies et technologies similaires) : Nous pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies de suivi pour collecter des informations sur votre navigation sur notre site web, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, la durée de la visite, les horodatages, etc. Ces informations nous aident à améliorer votre expérience utilisateur et à analyser le trafic sur notre site.


2. Comment nous utilisons vos informations


Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :


  • Fournir nos services : Pour traiter vos demandes de devis, répondre à vos questions, gérer nos relations clients et exécuter les prestations que vous nous confiez (nettoyage professionnel, traitement de sols, fin de chantier).
  • Améliorer notre site web et nos services : Pour comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec notre site afin d'en améliorer le contenu, la fonctionnalité et la performance.
  • Communication : Pour vous envoyer des informations relatives à nos services, des mises à jour de projets (si pertinent pour votre cas), ou des communications marketing (avec votre consentement si requis par la loi).
  • Conformité légale : Pour respecter nos obligations légales et réglementaires.


3. Partage de vos informations


Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :


  • Avec votre consentement : Lorsque vous nous donnez votre accord explicite.
  • Fournisseurs de services : Nous pouvons faire appel à des tiers pour nous aider à exploiter notre site web ou à fournir nos services (ex: hébergeur web, outils d'analyse de trafic). Ces tiers auront accès à vos informations uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs tâches et sont tenus de respecter la confidentialité.
  • Conformité légale : Si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger nos droits ou notre propriété, ou assurer la sécurité de nos utilisateurs ou du public.

4. Cookies


Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Un cookie est un petit fichier texte placé sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités de notre site.


5. Sécurité des données


Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.


6. Vos droits


Conformément aux réglementations sur la protection des données (notamment le RGPD si applicable), vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :


  • Droit d'accès : Demander une copie des informations que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : Demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
  • Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos informations dans certaines circonstances.
  • Droit à la limitation du traitement : Demander la limitation de l'utilisation de vos informations.
  • Droit à la portabilité des données : Recevoir vos informations dans un format structuré et couramment utilisé.
  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos informations pour des raisons légitimes.


Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : 

[gwmmultiservices@gmail.com].


7. Modifications de cette Politique de Confidentialité


Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de "Dernière mise à jour". Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.


8. Nous contacter


Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à : GwM Multiservices


E-mail : gwmmultiservices@gmail.com


Téléphone : 07 56 83 69 59



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